03.よくあるご質問

Ｑ．当日出した品物はいつ仕上がりますか？

Ａ．12:00までのお預かりで、当日17:00にお引き渡しができます。一部商品によっては、お日にちを頂戴するものもございますので、詳細は店舗スタッフにご確認下さい。

Ｑ．細かい要望も対応していただけますか？

Ａ．はい！まずはお気軽にご相談ください。例えば、ワイシャツの襟だけのり強め、弱め、なしなど、細かいご要望にも対応が可能です。

Ｑ．仕上がった商品に不満（汚れ落ちが悪い・シワなど）があります。どうすれば良いですか？

Ａ．当店の品質規定に則った再洗い・再仕上げをさせて頂きますので、お手数ではございますが店舗へ御連絡下さい。但し、仕上り日から30日以内で当店のタグが付いているものに限らせて頂きます。

Ｑ．新型コロナウイルス感染症が心配です。チャイルドシート・ぬいぐるみ・ベビーカーなどの子供用品は、クリーニングできますか？

Ａ．クリーニングすることできます。但し、一部商品についてはできない場合もございますので、店舗スタッフにご相談下さい。

Ｑ．靴はクリーニングできますか？

Ａ．クリーニングできますが、一部素材によっては対象外のものもございますので、詳細は店舗スタッフにご相談下さい。

Ｑ．クレジットカード・ＱＲコード決済はできますか？

Ａ．下記の方法により決済することできます。但し、クリーニング集配サービスのみ現金となっております。クレジット（JCB・VISA・Master・AMEX・UC・DISCOVER）ｉＤ・QUICＰａｙ・Apple Pay・Google Payもご利用できます。ＱＲコード（PayPay・auPAY）交通系電子マネー（Kitaca・Suica・PASMO・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA→nimoca・はやかけん）

Ｑ．クリーニング集配サービスを利用したいのですが、2,200円以上になるか分かりません。どうしたら良いですか？

Ａ．Ｙシャツハンガー仕上げ242円~、ズボン506円~、背広上着682円~、スカート506円~、コート1,320円~、紳士礼服1,320円~、礼服ズボン682円~となっております。いずれも税込金額となっておりますので、目安にしていただければ幸いです。御心配な方は、大変お手数ですが北方店にお電話下さい。

Ｑ．マーサ店にお持ち込みをして、配達だけ頼むこともできますか？

Ａ．集荷・配達をセットで管理しておりますので、配達のみのご依頼はお受けできません